实习工作总结，记录了这段时间的成长与收获。在实践中提升了专业技能，也锻炼了沟通协调能力。感谢公司提供的平台与指导，为未来职业发展奠定了坚实基础。
关于实习工作总结 篇1
20xx年10月13日——11月18日，我跟随学院的院队到xx市第三中学开展了为期六个星期的教育实习活动。在实习的六个星期中，我担任初一390班的实习班主任。实习班主任的路途虽然充满了忙碌与艰辛，但是它使我对班主任工作有了新的认识和理解，在那里我学到了更多书本上学不到的东西。在与指导老师和学生的接触交流中，我初尝了身为人师快乐，也使我懂得班主任工作的繁琐和艰辛。40天的实习让我收获颇丰、感触良多。下面，我就这次实习班主任工作的一些经验和心得进行总结。
要管理好一个班级，首先是要较快地了解整个班级的情况。第一个礼拜见习周，原班主任朱老师并没有向我们过多的讲他们班的其他情况，而是让我们更多的通过自己的观察和发现来了解这个班，她告诉我们只有通过自己的了解和发现，我们才会有进步，有收获。我很认同朱老师的观点，所以见习周里，我通过平时的班级活动，像课间操、眼保健操等和他们的作业完成情况认真去了解他们。渐渐地，在跟朱老师的交流及跟学生的合作中，我大概了解了班里的一些情况。
初一390班相对于其他的班级有着很大的差异性，因为这个班是年级教师子弟班兼重点班。所以相对于其他的班级的学生来说，我们班学生素质相对要好一些，但并不代表班主任的工作就很轻松。因为我们初来咋到，对学生们还都一无了解，班级管理工作都还有点无从下手，所以了解整个班级的情况，就显得非常的重要。经过我一段时间的认真观察，我发现这个班的学生其实很听话，很有个性，特别是听班主任的话。所以我告诉自己要多向班主任学习、请教。我还通过班干部了解班级的更多班级日常工作，为下周的班主任工作打下良好的基础。为了增进对学生的了解，我抓住一切可能的机会和他们接触交流。除了上课时间，我一直是跟班的。刚开始几天，学生都不怎么和我说话，都非常被动。我发现自己好象很难融入这个班级，原因是彼此还不了解，这时我应该采取主动，通过关心他们的学习、生活情况，慢慢的和他们交流。通过自己的主动以及对他们的关心，学生也逐渐放开来了，都愿意主动找我交流了。除了交流，我还给自己制定了一个计划，在见习的一周内，把全班同学的名字联系个人，都记下来。这项工作尽管花了一些时间，但我觉得是非常有意义的。因为学生都希望从老师的口中能够听到自己的名字，这也是对学生的一种尊重，而且也会使学生更尊重你，更愿意和你交流，从而也达到了了解学生的目的。最后，还要多与原班主任交流沟通。班主任就是沟通班级的桥梁，她对班里的一切事物，每一个学生的特点都了如指掌。加强和班主任的沟通，让我学到了更多的处理班级工作的方法。
见习周结束后，对班级情况已经大致了解，学生也全部认识了，第二周正式接手班主任工作。这次实习我很幸运，刚好赶上了学校校运会及体操比赛和期中考试，一上任就忙得晕头转向，不过忙归忙，收获跟付出却是呈正比的。在实习期间，我主要的班主任工作就是主持班级的日常工作。班级日常工作包括工监督学生的学习、纪律以及卫生、一日三操和每天两次体温测量；我到工作还包括策划校运会入场式队形并组织学生排练队形及训练广播体操。由于更换了一套新的广播体操，学生们都是初学者，动作都还做不到位，有些学生甚至连基本动作都没记住，加上离比赛的时间也只有一周多一点，所以训练量很大；除此之外，我们还要训练校运会入场式的队形，我策划的队形是全班以一个箭头号前行，走到主席前队形变成390三个数字，排练起来是有一定难度的，但学生们都很配合我
的紧张训练。终于皇天不负有心人，我们班获得了体操比赛年级第一名，入场式全校三等奖，校运会总成绩第三名的好成绩，以及“文明班级”、“模范班集体”的荣誉称号。在接下来的期中考试中，我们班又夺下了年级桂冠。
也许有人会说我们班师重点班，取得这么好的成绩是应该的，但这也是跟老师们的付出是分不开的。我们时刻记着在监督学生学习的同时要教他们基本的做人道理，结合他们的年龄特点进行思想道德教育。虽然是重点班，但学生们毕竟还都只有这么大，在学习上，学习主动性还不够，学习方法也有一定欠缺，这时学生就需要我们的监督和正确引导。在卫生打扫方面，女生普遍比较认真积极，而有部分男生就非常偷懒，总是拖拖拉拉。对于这类学生，就应该给他们明确的任务。我们班也有部分调皮的学生，对于这类学生，我采取了个别教育的方法，在平时加强和他们多交流沟通，在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导，让他们感觉到老师的关爱，平时表现自然就进步多了。同时在日常的工作中，我特别跟学生强调集体观念的重要性，让他们知道自己的所作所为都是影响深远的，鼓励和监督他们树立集体荣誉感。
班主任朱老师也告诉过我们，开展活动要以学生为主体，所以在一开始，我就在学生中展开一些调查。询问他们喜欢开展什么体育比赛，以及什么性质的班会。通过收集学生的意见，我和其他三位实习老师组织了第二课堂活动和班会活动。第二课堂活动主要是篮球和羽毛球比赛，同学们非常乐意地参加，玩得都很开心。在锻炼了身体的同时，也给平时紧张的学习生活增添了几分空闲，同时也增强了班级的凝聚力。同时我还开展了一次主题班会：“面对挫折，走向成功”。这个主题主要是针对期中考试后，个别学生所出现的一种失落心理。这次主题班会大大地调动了学生参与的积极性，而且起到教育的目的。让他们明白其实挫折是人生中不可避免的一个过程，如果总是耿耿于怀，徘徊不前的话，永远也不会成功。所以我们要用正确的态度来看待挫折，寻求解决的方法，这样才能走向成功的道理。那次班会下来，同学们普通都认识了挫折，而且也加强了自己应对挫折的信心。
六周实习班主任的工作经历虽然时间很短，但有工作，就有总结，以下就是我对实习班主任工作的总结：
一、作好计划，繁而不乱
班主任工作繁重异常，这是众所周知的。因此，在开展班主任繁重的工作之前，应先根据本班的实际情况制定详尽的工作计划。古语有云：“凡事预则立,不预则废。” 这说明制定计划的重要性。如果没有制定一个切实可行的计划，跟着感觉走，就会使工作显得被动，而且繁重的工作就会显得更凌乱，以至工作难以开展，不能达到预期的目标，而且将来还可能出现一些不可预测的问题。因此，开展班主任工作，一定要先作好计划。
二、了解学生，交流沟通
作为一个班主任，一定要了解班上每一位学生，这样才能做到“因材施教”。我作为一个实习班主任，对学生的基本情况不了解，于是我利用见习的前三天，通过找原班主任了解情况，开班干部会议，找学生个别谈话，悉心观察等方式，来了解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。同时，还通过批改周记、作文，中下午有空找学生聊天，自习课随堂自修或备课，深入班级，广泛接触学生，与学生进行心与心的交流沟通。通过以上方法，我逐步了解了班内每一个学生，为做好班级辅助管理工作做好了准备。
三、做好自己，为人师表
老师的外在行为表现，对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响。高中学生的生理、心理及综合素质趋于成熟，思维活跃，情感丰富，对身边发生的事情具有了自己一定的判断能力，也有了自己一定的看法。俗话说：“身教重于言教。”无论是在穿着打扮方面，还是在言行方面，无论是在教学能力方面，还是在个人修养方面都以一名正式老师、班主任的身份要求自己，在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师，才能从学生那里得到爱戴与尊重，在班中建立起学生对自己的威信，这是班主任工作的基础。
四、尊重学生，贵在坦诚
在管理班级上，应把学生当作一个平等的主体来对待，尊重学生的人格尊严，彼此无高低、尊卑之分。老师在建立威信的基础上，应该与他们平等、友好的相处，建立起了和谐的师生关系。在出现问题时，不要采用强制手段，高压政策来解决问题，而要通过讲事实、摆道理，使学生心悦诚服的接受。人无完人，要允许学生出现这样那样的过错，只要知错能改就可以了。当学生提出批评意见时，作为老师的我们，应该虚心地接受，没有因为“我是老师，我接受学生的批评，这样多没面子”而拒绝接受。作为班主任更要有一种大度的气量，宽阔的胸怀，不要斤斤计较，平等地对待学生，这样才能赢得越来越多的学生的信任。
五、善待后进，施予爱心
对待学生要一视同仁，不能有偏爱之心。影响班主任和学生之间关系的另一个重要因素，是班主任对待好学生和差生的态度。在处理班上问题时，班主任要努力做到一视同仁，就事说事，从不歧视后进学生，让他同其他学生在公平、和解的气氛下解决问题。当好学生和差生犯同样的错误时，不要因为他是差生而严加指责，或他是好学生而装作没看见。要坚持平等原则，在某些场合，可对好学生从严要求，对差生宽容些。平时多找后进生进行特别辅导，了解其家庭、学习、思想等各方面的情况，给他们爱心与关怀。并找出原因，耐心劝导，这样后进生会重新燃起他们的自尊心、自信心，积极地去发展他们自己。
通过实习，我也越来越深切地感受到班主任工作的重要、艰巨、深奥，它不仅仅是一项工作，更是一门艺术。要把这项工作搞好还需要很长一段时间的磨练和考验。在以后的日子里，我将继续努力学习，为早日成为一名优秀合格的班主任而奋斗。
关于实习工作总结 篇2
我为期两个月的带队实习工作结束了，在学校领导的高度重视与深切关注下，带队实习工作也算完成，这些都离不开来自学校各方面的关心与支持，下面将本阶段汇报如下。
按照学院工作部署，20__年1月8日我带领__级汽修专业等学生共计__人赴重庆旭硕公司，进行为期三月的实习。对于初次参与带队实习，带领学生从校园环境过渡到现实残酷的社会，学生们对于角色转变一时难以适应，很多的学生在思想根源上，始终认为自己到这里来还是学生，虽然同学们都说做好了吃苦的准备，但在面对严峻的现实工作与社会时，心理并没有做好承受要面对现实压力的准备。在面对现实时，许多地方超出学生的想象，学生思想波动较大，时不时，就有问题出现和事情发生，给我们管理带来很大的难度。 具体表现在以下方面：
生活方面：
1. 饮食方面，饮食差异，消费水平差异，同样给学生造成了较大的心理压力;
2. 上晚班的学生不适应生物钟的颠倒，饱一餐、饿一餐，通宵晚班，学生饥饿难熬，有些同学也因此而出现身体疾病症状，给学生身体造成极坏的影响;
3. 学生生病请假难，甚至出现学生持续高烧仍无法获批请假的状
况。
工作方面：
1. 生产强度太大，学生们难以承受工作时间过长(12小时工作制)，一周一天休息的时间都无法保证;
2. 机械劳动，重复的工序，无意义;
3. 有部分老员工、组长排挤学生，甚至多次出现辱骂、殴打学生的现象。我分析，流水线上的员工绝大部分是来自农村，家庭条件、自身素质、文化水平相差较大，学生的学历和能力让流水线上的组长、员工有很大的压力，感觉学生会威胁到他们的职位，所以有意针对、欺辱学生，学生工作不开心，思想波动较大。同时学生由于是新手，经验不足，技术不熟练，导致挫败感和无助感增强;高强度工作相对学生来说压力较大，工作时间也较长，同学们普遍感觉比较劳累，因此产生对工作的抵触情绪。
学生心理方面：
在还没有出来实习之前，同学们都对实习感到很新鲜，很想出来尝试一下。但到了企业，每天从事重复而单调的工作，他们觉得在学校的学习的知识用不上，在企业也学不到很有用的技能，企业给实习生的待遇偏低。理想与现实的落差使部分同学的心理变得消极、低沉。
家庭方面：
有些家长不能理解学校的做法，不忍心孩子吃苦受累，不支持学校教学实习的做法，要求让孩子回家，更有家长对老师恶语相对，导致学生抵触情绪高涨。
学校方面：
部分班主任传达给学生的信息不够客观，有的是以偏概全、过于理想化、理论化，给学生产生误导。面对种种困难和问题，我们的精神压力、心理压力、管理压力很大，我清楚管理的好坏直接到影响教学实习能否成功的关键。我积极分析原因的所在，针对性的开展工作。具体抓了以下方面的工作：
稳定学生情绪，分析学生的整体思想动态。
针对学生自我定位与社会定位脱节，对社会和岗位认知不足的现象，我积极对症下药。从学校到企业，从学生到员工，环境和角色的转变，告诉学生需要一个过程，为了平息学生情绪和思想的波动，使学生能尽快适应工作环境和要求，也为了提高同学们的思想认识，转变思想观念，面对困难，我细致而持续地做学生工作，同时也为学生解决实际的问题，稳定他们的情绪，使他们能安心地积极地面对工作，完成实习的任务。正确认识实习的意义，端正对实习的态度，我每天晚上都走访学生宿舍，跟同学们谈心、交流，了解他们的思想动向，安抚他们的'情绪，化解他们的疑虑，帮助同学们平和心态，使同学们认识到理想与现实的差距，理解什么是社会?什么是企业?什么是工作?告诉学生对企业提供的工作环境、工作压力、薪酬、提升通道、区域等应该有一个了解，今后毕业后，同样的必须从基层、简单劳动岗位干起，后期必须靠自己不懈的努力去争取。同时，针对同学们认为实习学不到多少东西这个想法，我要求学生不要单纯把目光放在手头上从事的工作，而应该“用眼睛去观察，用耳朵去聆听，用嘴巴去
交流，用脑袋去思考”，通过全方位的观察和沟通，才能真正学到东西。虽然付出很多，但是学生的流失率仍然居高不下。
同学们在现场进行实习时，需要长时间站立工作，由于春节临近，每天加在同学们身上的任务也越来越重。对于我们只有15、16岁的学生来说，是一个比较严峻的考验。为了使学生坚持每天繁重的工作，减轻对于远离亲人的思念，我每天部到同学们寝室看望同学们，和同学们打招呼，问候同学们，几句简单的问候，让同学们感受到老师对他们的关心，感觉到温暖，消除同学们工作中产生的劳累和厌倦的感觉，让同学们感受到老师的爱心和辛劳。
这次教学实习带队我得到以下三个方面的启示：
对于教学实习，学校精心的组织和与企业友好的沟通是管理成功的关键。沟通和理解是管理工作取得成功的有力保证。来到了一个陌生的环境实习，无论是老师还是学生，都会遇到很多意想不到的问题和困难。要解决这些问题，需要校方、企业方还有师生的共同努力。 带队老师的爱心和耐心是贯穿在整个实习管理工作中，由于学生人数较多，每个人遇到的问题也较多。学生经常会提出很多要求。但我们没办法满足他们的要求，学生就会误解。因此，作为现场的带队老师所承受的压力也是很大，也会感到挫折。但是，作为教学实习管理工作中的关键人物，我们还是尽其所能地寻求最佳的解决方法，为学生排忧解难。本次教学实习，使我认识了很多、学习到了一些学生管理的经验，给我今后学生管理也带来了帮助，以上这些是带学生赴重庆旭硕有限公司进行教学实习我的工作心得体会。
关于实习工作总结 篇3
历时4个多月的实习工作已经结束，通过本次实习，使学生们从校园走向社会，加深了对社会的了解，专业知识和技能得到了很大的提高，为学院制定专业规划，进一步提高教育教学质量积累了丰富的经验。
为了加强实习工作，社会体育专业在认真总结以往实习经验的基础上，制定了新的实习方案，对学生实习时间和内容作了相应的调整。纵观200*级学生整个实习过程，可以看出，此次实习是成功的，取得了良好的效果。通过实习，不仅使学生的综合能力素质得到了提高，而且促进了我院与实习单位各方面的工作。
社会体育专业本次实习分两个阶段，第一阶段的实习时间是从7月份至9月份，主要实习单位有健身俱乐部、体育行政部门、户外运动俱乐部等；第二阶段的实习时间是从9月份至11月份，学生可以兼顾到学校实习，从而适应不同的实习环境，充实了学生们的实习生活。
一、实习点建设情况
社会体育专业本次实习单位分布在ＡＡ省各个城市以及吉林、黑龙江、内蒙古、陕西、福建省等地。实习点有：格林豪森英派斯俱乐部、浩沙健身俱乐部、大宁健身会所、绿色空间、枫之旅、山水行俱乐部等7个实习单位。
二、学生实习的基本情况
在前一阶段的实习过程中，社会体育专业的学生都能够很好地投入到实习工作当中，在下实习点之后，每天按时上班，认真工作，得到了各个实习单位、指导老师们的好评。在体育局实习的同学协助单位开展了各项省级、市级大赛，如200*年全国龙舟活动月ＢＢ国际龙舟邀请赛、ＢＢ市“雪花鲜啤杯”背媳妇（情侣）大赛、ＢＢ市“哈啤杯”三人篮球赛等，在此期间参与了大型活动的策划、组织、安排等各项工作，能力得到了很大的提高；在俱乐部实习的同学担任器械教练、有氧操教练、游泳教练，同时参与了ＢＢ市格林豪森英派斯健身俱乐部组织的“第三期”减肥训练营和户外拓展训练等，在参与过程中能够很好地把理论和实践联系起来，完成领导交办的各项任务；在学校实习的同学主要体验了如何做好一名体育教师，使学生——老师这一重要飞跃得到了考验，除了正常的体育授课之外，还参与了校运动会的策划与组织、校体育队的训练等工作。
三、突出案例
在本次实习过程中，有很多实习生的表现都非常地出色，在充满愉乐、充满困难的过程中有所成长、有所感悟、有所收获，受到了实习单位的一致好评。
在ＡＡ省体育局实习的ＸＸ、ＸＸＸ两名实习生先后参与了多次大型活动的策划与组织，随同省体育局领导到ＡＡ省各大城市参加大型会议，具体情况如下：
1、参与、策划、组织ＡＡ省体育局和ＡＡ电视台共同主办的ＡＡ省“英派斯杯”健身路径比赛。
2、参与、组织了“ＡＡ省全民健身周，安利全民健步走”的部分活动，国家体育总局和ＡＡ省领导出席了启动仪式。
3、参加组织十运会火炬传递活动的筹备工作。
在ＢＢ市体育局实习的ＸＸ、ＸＸ、ＸＸＸ、ＸＸＸ等4名实习生协助单位开展了各项省级、市级大型比赛，具体情况如下：
1、参与全国龙舟活动月ＢＢ国际龙舟邀请赛的组织与接待工作。
2、参与、策划、组织ＢＢ市体育局开展的`ＢＢ市首届“雪花鲜啤杯”背媳妇（情侣）大赛。
3、参与、策划、组织ＢＢ市第三届“哈啤杯”植物园过桥大赛。
4、参与、组织“华润雪花啤酒杯”第二届ＢＢ室内铁人三项赛。
在健身俱乐部实习的学生主要担任器械教练、有养操教练、游泳教练，特别是在ＢＢ格林豪森英派斯健身俱乐部开展的“第三期”减肥训练营中，我专业ＸＸＸ等13名实习生能够坚定信心，从开营到闭营始终坚守自己的实习岗位。
1、参与减肥营户外训练和监督工作。
2、ＸＸＸ等13名实习生在ＢＢ电台举办的“减肥王”评选暨“寻找灰姑娘”活动的闭幕大会上，代表ＢＢ格林豪森英派斯健身俱乐部到现场表演。
3、在他们的共同努力下，减肥营营员张秋实成功地减掉了32公斤这个惊人的重量，并获得了由ＢＢ电台颁发的“减肥王”称号。
四、实习点校评价和反馈意见
通过各实习点的反馈来看，本次实习从整体上看效果比较好，无论是俱乐部的指导教师还是学校的指导教师对社会体育专业200*级的实习生都表示非常的满意，对他们自身的素质、能力以及在实习过程当中的表现给予了充分的认可。
下面是个实习单位的反馈情况：
ＸＸ等同学在我单位实习期间工作主动、热情，有很强工作能力，办事有效率，表现出很强的组织与策划能力，勤奋好学，踏实肯干，善于思考，有创新意识，并善于营造良好的工作氛围，管理能力突出，有很强的责任感。尤其在多项国内外大型活动中，均能独挡一面，有自己的见解和可贵的精神，是符合现代社会要求的复合型人才。
----ＢＢ市体育局体育总会
ＸＸＸ等同学于200*年5月24日至11月8日，在我单位ＢＢ市体育局社会体育指导中心实习，在实习期间工作积极主动、任劳任怨、踏实肯干、认真学习、待人诚恳、能够做到服从指挥、团结同事，并能够灵活还用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在实习期间参与组织了“200*年全国龙舟活动月ＢＢ国际龙舟大赛即ＢＢ第二届龙舟大奖赛”；200*首届ＢＢ“大宁健身杯万人健步走活动”，“200*百万市民迎接奥运即广场健身系列活动仪式”等大型群众体育健身活动以及ＢＢ市各区县社会体育指导培训等工作。在实习期间得到领导和同事们的一致好评。
----ＢＢ市体育局社体中心
ＸＸＸ等同学在英派斯实习期间，任助理教练和减肥营教练，能够积极配合俱乐部的各项工作，不论是巡场指导会员还是配合其他部门都能很好的完成任务，严格遵守本俱乐部的各项规章制度，工作认真负责，能用专业的知识及技能指导会员健身，深受会员信任，在处理一些突发事件时表现尤为稳重。特别在减肥训练营期间，他的专项健美操为减肥营的工作做出很大贡献，受到领导和同事的一致好评，是非常优秀的实习生。
——ＢＢ市格林豪森英派斯健身俱乐部
ＸＸＸ同学在我校实习期间严格要求自己，工作认真负责，能够根据体育学科特点和学生实际情况，设置合理的教学环节，并在我校举办的第四届黄冈市重点中学田径运动会中担任裁判工作，在第九届黄梅县中学生田径运动会和第二届黄梅一中运动会期间积极配合学校工作，为运动会开幕式大型团体操的排练和训练做了大量细致的工作，被大会评为优秀教练员称号。整个实习过程，表现突出，得到了我校全体师生的一致认可。
——ＥＥ省ＦＦ县第一中学
ＸＸ同学在我俱乐部实习这段时间里能够认真严格要求自己，积极认真地和指导教练学习。尽管自己不是正式的健身教练员，但他在这几个月的实习工作当中做的和正式的健身教练员一样。在几个月的实习过程中无旷工、无迟到、无早退现象。使我们深深感觉到有文化有素质的员工在公司是非常的重要。在这里感谢贵校的实习安排给我们带来的帮助。最后祝贵校越办越好，桃李满天下。
——ＤＤ石化公司体育馆体育运动委员会
五、学生的反馈意见及主要问题
社会体育专业的教育实习工作按照学院、系教育实习办公室的有关要求正常进行着，但通过对实习点的了解以及学生反馈的情况来看，还存在着如下问题：
1、实习单位过于分散，给实习检查工作带来了很大的不便
2、实习前的部分准备工作与实习实践不符
3、学生对实习文件以及相关要求了解的不够深入
4、各实习单位对实习重视的程度不够
5、应加强实习前的专业培训工作
六、下一步实习设想
1、加强实习前的培训环节，突出时效性和针对性，符合专业发展方向；
2、学生分点时尽量集中，便于管理及掌握学生情况；
3、提前与实习单位进行沟通，以便了解实习单位下一步用人情况；
4、培训前对社会需求进行了解，并及时调整实习培训计划；
5、提前对实习文件进行必要的讲解；
6、对学生详细介绍实习单位的情况，以便于学生尽快进入工作状态；
7、进行必要的讲座，指导学生如何实习。
关于实习工作总结 篇4
20xx年3月27日，是我来邮局实习的第一天。我感觉那时自己开始慢慢融入这个系统了。
刚开始来到后沙峪邮局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主，我对于实际操作还有许多不清楚，师傅和其他同事便一步步的教我，直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少，这里面既包括知识又包括同事之情。
后沙峪邮局是顺义第二支局，周边别墅、小区、工业区、单位多，外国朋友多，面对的人群是高素质、高收入、高水平的，所以这里的任务更加艰巨，更多样，对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。这样局里对各方面要求也就相比之下多了，潜移默化中我的素质也得到了很大的提高，比如在语言表达上，和肢体表达上，当用户走进柜台一米时，要说：“您好！请问您办什么业务？”，不能说：“为什么？”“什么事？”，“快点，后面还有好多人等着呢！”或者态度冷谈，不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时，要说：“对不起，请您到xx号柜台办理”不能说：“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。后沙峪是顺义区外国人居住比较集中的一个地区，有许多不同肤色不同种族的外国友人来邮局办理业务，所以英语是比较常用的，书到用时方恨少，因为自己的英语不是很好，每次和我都用英语搭配肢体语言为他们服务，我想：虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的服务去弥补，当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时，我想一定要抓紧时间学习英语，争取再有外国友人来办理业务的时候能让他们能更加满意。
作为一名邮政工作人员，只有热爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，而不仅仅是一种谋生的手段，才能尊重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地，忘我地投入到本职工作中，积极主动完成各项任务。因此，我们要把邮政工作当作事业来追求，热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液，需要高涨的热情，但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁，努力学习业务知识，不断的发现问题改正问题。
作为邮政事业未来发展的生力军，作为一名中共预备党员，我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供献自己的力量。
关于实习工作总结 篇5
自20xx年x月x日我来到北京诚智慧中物业管理公司，至今已有一个月的时间。在公司，我被分配到品质综合管理部实习，在公司领导和师姐的帮助、指导下，本着对公司负责、对自己负责的原则，我认真工作，不断学习，努力做一名合格的员工。以下是我这段时间的实习工作总结：
在这期间，我主要学习并完成以下几个方面的工作：了解公司基本情况，学习公司规章制度，员工手册，了解项目基本情况，协助部门成员做好部门各项工作。其中，协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。这些工作看起来简单，但做起来需要耐心、用心和细心。
一个月的时间，说短不短，说长不长，但它可以使人改变很多，学到很多。刚开始感觉什么都是新的，什么都不会做，以前学的也用不上。一切都得从头开始学，有一种无所适从的感觉。所以每完成一项任务感觉都很吃力，而且一紧张，总会犯错误，给经理及部门成员带来不少麻烦，慢慢的有一种自卑感。但顺着时间的推移，在领导及师姐的帮助、指导下，对投标文件越来越理解，工作也越来越顺利，学的东西越来越多，给自己增加了一些自信。同时，对自己缺点的认识越来越清楚。记得，刚开始编写投标文件，经理让我先看一下投标文件初稿，当时隐隐有一种兴奋感。但当我们正式开始做的时候，慢慢发现做投标文件真的很难，他需要多方面的知识，有些知识虽然可以从网上获得，但有些知识需要多年经验的积累，需要在项目上实践获得。在编写投标文件期间，我也慢慢了解到物业岗位职责，安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准，物业方面的测算，投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识，使我对物业有了进一步了解，进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。
人生是在不断提高自我中前进的。在这一个月的学习工作过程中，我学到了许多：对计算机操作更加熟练，学会了word,excel的基本操作，了解到物业投标文件如何编写，工作时要认真、严谨，要有积极进取的心态。我也犯了一些错误：工作期间注意力不集中，经理布置的任务不能按时完成，工作过程经常出错。同时，我也进一步认识到自己的缺点：普通话不标准，计算机操作不熟练，有观点不敢发表，对物业不太了解。因此，在以后的工作过程中我要不断研究方法，认真准备，改正错误，弥补不足，学习经验。纠正普通话，学习计算机知识，学习物业管理专业知识，敢于发表自己的观点。
我是一个内向的人，不善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，因此我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境。我内向的性格也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的良好方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。因此，在以后的学习工作中，要不断的与经理及部门同事交流沟通，学习他们的经验，倾听他们的教诲，发表自己的观点，同时也要多接触公司的其他同事。
有人曾说：一个人的性格决定一个人的兴趣爱好，而一个人的兴趣爱好决定一个人的人生轨迹。我内向的性格决定了我的兴趣爱好：看书，旅游，打乒乓球。书是智慧的源泉，它不仅可以陶冶人的情操、丰富人的知识，而且还可以营造出一片宁静的天地，给人一种世外桃源的感觉。乒乓球是一种磨练人意志的运动，他不仅能够锻炼身体，而且能够体现出团体合作的魅力，使人感觉舒畅。
在这一个月的工作过程中，我对公司的管理、运营也有一定了解。我感觉公司管理、运营是科学合理的，但也需要进一步改进。因为物业管理行业是朝阳产业，也是发展不太完善的产业，它本身存在着许多不足。我感觉物业服务公司最重要的是做好企业文化，树立企业信誉，贯彻服务理念。无论是住宅物业、商业物业还是写字楼物业都要全面贯彻“服务”的理念，做好与业主的沟通交流。其次，物业服务公司应加强员工方面的培训，不断提高员工的物业管理能力，提升服务质量及效率。最后，物业服务公司应加强部门之间的协作交流，以便工作做得更好，达到预期目标。
来到诚智慧中物业公司工作刚有一月，对公司各个方面还不是太了解，自己也没有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能让我们这批实习生轮岗工作以便学习更多的物业管理知识。在以后的工作中，我会认真工作，不断学习，改正错误，进一步了解公司，为公司的发展进步贡献自己的一份力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过一个月的实践学习，我学到了许多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的知识将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。希望实习结束以后，我这张白纸能描绘出宏伟的蓝图。