诚实守信是为人处世的基本准则。让我们从自身做起，用真诚和行动践行承诺，赢得尊重与信任。这样的品质，不仅能照亮自己的人生，也能温暖他人，构建更加和谐美好的社会。
做诚实守信的人演讲稿 篇1
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
诚信，诚信，简单的从字面上理解就是诚信+信用=诚信。一个人是否讲诚心，有信用，也就代表着他人是否对你守诚信。诚信是一种美德，也是你是否值得别人相信的一种标志。诚信就犹如一股暖流，能流进每个人心底最深的那个地方。讲诚信，以诚为本，以信为先。
你身边的朋友数不胜数，可是真真正正能对你做到守诚信的又能有几个呢?我算不算幸运，因为我曾经就拥有一个这样的好朋友。
因为时隔已久，我早已记不清她姓甚名谁，只模糊的记得那是一个冬天的晚上，寒风如一把把利刃刮过路上行人的脸庞。我俩也不知是谁一时之间心血来潮，想在这大东天的晚上去广场上看喷泉。可另一个人竟也没有反对，一股脑的就答应了。于是我俩约定好时间晚上一同前去观赏。可我后来一回家打开电视就忘了。直到后来要出门时才想起了她，再一看时间，离约定的时间早已过了一个半小时，我从从与母亲解释就像广场奔去。心中满是愧疚的我四处张望，希望能找到她的身影，却连她的影子都没有看见。我自嘲的笑了，本就是我未守约定，怎还能期望她仍在等我呢!我灰心丧气的准备往家走，忽然一个灰色的身影闯入我的视线：只见她蹲在地上，无聊的用手指都弄着蚂蚁，不厌其烦的摆弄着它们。
可能是蹲的太久了，又站了起来，不停地踱来踱去，嘴里小声地嘀咕着什么，脸上露出焦急的神色，不时往往手腕上的手表，又抬头看看天色。尽管如此，可她却丝毫没有一点要先行离开的意思，大有一种不等到我来誓不罢休之感。我小心翼翼地靠近她，轻轻地拍了拍她的肩膀，她一转身，脸上露出一种惊喜之感，却只听见她说：“你终于来了，快，我们去看喷泉吧!”我笑了，心中有千言万语的愧疚之情想要表达哦，却都只化为：“好啊。”我想：我真的有想过她已经等不及了，自己看完喷泉先行离开，不过我也不会怪她，毕竟是我自己先不守约定的，却未料，她仍旧傻傻的宁愿在这吹冷风也不愿先行离去，我心中的愧疚就更深了。
后来的是我也记不清了，只隐约记得她没过多久就全家搬走了，只剩下我一个人经常去那广场回忆傻傻的她，回忆她执着的等待以及那珍贵的.一个半小时……
也许是我们的缘分不够，如此好友，却就只是我生命中的一个过客，转瞬即逝。但我不会忘记这过客曾经傻傻的坚持，其实那不傻，那是人十分珍贵的信用，是用多少钱都无法换去的美德。我想做人就应该像她那样以诚为本，以信为先。
著名的德国诗人海涅曾说过：“生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。”我觉得这句话就像发生在我身上的这件事一半，因为拥有诚信，所以我看到了生命中灿烂的鲜花!
做诚实守信的人演讲稿 篇2
有人说:爱是一种责任，是一种担当，是一付出，又是一份情结。
从小到大，爱伴随着我逐渐成长。出生时母爱让我有了生命，父爱让我变得坚强。年少时，老师的爱让我聪颖，成熟时爱让我有了家庭。
基于一种情结，让我与泰化相识，如今相处近8年，我们一起经历了相撞，相识，相知，相恋和结盟的历程。
相撞在20__年，那是一个大学生踏出校门，告别母校走向社会的岁月，毕业的大学生四处处求职，到处寻找安身立命之地。而我也是其中之一的参与者，先后找了四份的工作，参加过村干部、特岗考试、事业编制等多种考试。但最终以工作苦，专业不符合，笔试和面试差钱等原因求职时报而告终，最后悬着一直想找个教师的职业的心，抱着试一试的态度向泰化学校投递了一份简历，不想这一试，使我与泰化结缘。
相识的那个秋天，毕业后的我年少气盛，一心想着出类拔萃，相当好一名教师，早日成名。也许那是的劲受到校领导的重托，将两个班的数学课和一个班的班主任交给我，我便真正走上了教师生涯。
相知发生在我工作中，为了成绩，我不断学习，不断摸索，受过不少挫折，经历过不少的懊恼，然而，泰化却像一位慈母一样，每当我没辙时，给予我培训和帮助，每当我懊恼时，他却给我鼓励。从入职培训，到备课、讲课，赛课，评课，到外出学习，泰化给力我力量和奋斗的勇气。
几年后，我们相恋了，我把家安在了泰化，将自己的美好年华支付给了泰化，泰化成了我的第二故乡，成了我的生活、工作、学习、成长的地方。
泰化“恪守诚信、追求卓越”的精神让我不再迷惘，做事如做人，踏踏实实，干好每一件事，做好每一件。
做诚实守信的人演讲稿 篇3
老师、同学们：
大家好!我演讲的题目是《人人讲“诚信”，世界更美好》。诚信，就是要诚实、守信用，对自己、对他人、对集体要有责任感。它既是中华民族的传统美德，也是我们每个人应该做到的最起码的道德标准。我们的父母和老师常常用他们的言行教导我们：“从小就要做一个有诚信的人。”记得在元旦前夕，为了让教室的环境布置更漂亮些，我请求妈妈抽空到班上来帮帮忙，妈妈答应第二天中午过来。谁知，第二天一早就纷纷扬扬地下起了鹅毛大雪，不一会儿，大地就积起了厚厚的冰雪，天地间一片白色，银装素裹的冰雪世界煞是好看，同学们开心极了。不过，路上的行人可没那么轻松了，雪大路滑，一不小心就会摔个嘴啃泥。我的心越来越不踏实，我既希望看到妈妈的身影，又担心妈妈在路上不安全。
到了中午时分，x老师带我们去演播厅拍录像，刚到楼下，我一眼就看到一个大雪人出现在我们面前：她的头发、眉毛、衣服全是白的，连眼镜的玻璃片都是白的，她就是我的妈妈呀，她不管天气的恶劣，如约地来了!我还看到了一个别人不易察觉的细节——妈妈的一个膝盖又脏又湿，样子好狼狈，可她的脸上堆满了笑容，我真想扑上去拥抱她，为她送上一点温暖，可我还是转过脸去不再看她，因为，我不想让她看到我流泪的样子。同学们，你们和自己的家人之间可能也有类似的故事，你们也被深深地感动过，这——就是母亲对孩子的诚信。
还有一次，具体的时间我记不清了，但肯定是我上一年级的时候。那天晚上，我对数学作业有些模糊，非常着急，就想给x老师打电话问问清楚，一看，时间已经是晚上七点多了，妈妈说：“x老师一定已经回家了，给她家里打电话吧。”电话打过去，接电话的是一个大哥哥的声音，他说：“x老师还没回家呢。”我想：老师们可是五点左右就下班的呀，x老师不会还在学校吧?我抱着试试看的心情拨通了x老师办公室的电话，很快，从电话那头传来了x老师亲切的声音，我奇怪地问：“x老师，您怎么还在学校?”x老师很轻松地说：“学校刚开学，还有很多事要做哪。”我们都知道，x老师也有一个需要照顾的小家，也有一个盼着她早点回家的儿子，可是x老师……这就是一个老师对工作、对学生的诚信。这件事过去很久了，x老师可能已经完全没有了印象，因为这样的日子对她来说实在是太多太多了，可这件事会永远永远地留在我的心中，一直会鞭策着我，告诉我要做个像老师一样对社会、对他人有诚信的人。
说了这么多，不要以为诚信只是大人的事，其实，诚信无时不在，无处不在，诚信就在你我的身边。
我有一个好朋友，名叫__，有一次我和他约好星期天上午八点在小区门口等，一起去__游玩。为了赴约，星期天一早，我就起床了，早早地来到了小区门口，因为我一向是这样想的：宁可我等别人，不能让别人等我。到了七点五十八分，还没有看到__的身影，我有些急，但约定的时间还没到，我应该再耐心地等一等。八点一到，__准时地出现在我面前，我高兴地抱住了他，可一看，他的眼圈红红的，显然哭过了，原来，这一天他的爸爸妈妈要他去奶奶家，他尽管也很想去，但觉得同我的约定更重要，为了说服爸爸妈妈，他还同大人发生了争执。从那次以后，我俩的关系更亲密了。
一个人只有讲诚信，别人才会称赞他、尊重他、亲近他、信任他，有困难时才会帮助他。否则，他将是一个孤独的人。
同学们，让我们都来讲诚信吧，从身边的每一件小事做起：譬如，昨天你答应过老师要努力学习;今天早上你答应过爸妈要认真听讲，你就一定要做到。只有我们人人讲诚信，时时讲诚信，这个世界就会充满真善美，我们的世界就会更美好!
谢谢大家!
做诚实守信的人演讲稿 篇4
各位老师，各位同学：
大家好!今天，我演讲的题目是--《诚信，永不凋零的心灵之花》。
20xx年5月，《扬子晚报》刊登过这样一条新闻：安徽滁州一位50多岁的老农民来到南京，等他打算回家时才发现，口袋里的钱买车票还差5元。他在南京举目无亲，在万般无奈之下，他向玄武区的一位民警借了5元钱。5元钱，也许，谁也不会放在心上，更何况是一个被城里人认为素质并不高的农民借去的呢?但是，第二天一大早，这位农民却将5元钱给这位民警送来了。 这是一个很简单的故事，没什么曲折离奇、扣人心弦的情节，但它透露出来的质朴，折射出来的诚信，却不能不震撼人们的心灵。
?狼来了》的故事我们实在听得太多太多了。然而，因丢诚信而失羊的痛苦教训，你吸取了吗?亲爱的朋友们，请吸取放羊娃的教训!不要再愚蠢地认为在丢失诚信后还可以再挽回。难道被狼叨走的羊儿还无法唤醒你的觉悟吗?难道你愿意过那种除了欺骗，还是欺骗的生活吗?如果你的回答是不的话，那么，请你把诚信时时放在你心中吧! 诚信，是春天的花儿，只有开过花，才会结出完美的硕果; 诚信，是建房的泥浆，缺少它的粘合，便不会有牢固的大厦; 诚信，是植物的肥料，没有它的注入，就不会有茁壮的绿物。
鲁迅先生说过：诚信，为人之本也!诚信，比金钱更具有吸引力，诚信，比美貌更具有可靠性，诚信比荣誉更有时效性! 是啊!诚信，是一种美德，是一种源源不断的财富;诚信，是一种取之不尽，用之不竭的智慧。
诚信，像永恒的星辉，独放光彩，
诚信，以水滴石穿的坚毅渗入人心，
诚信，用春风般的胸怀感召着众人!
诚信，是耀眼璀璨的阳光，他的光芒普照大地; 诚信，是广阔无垠的大地，他的胸怀承载山川; 诚信，是秀丽神奇的山川，他的壮丽净化人们的心灵; 诚信，是最美丽、最圣洁的心灵，他让人问心无愧、心胸坦荡。
诚信，如此珍贵，我们应该从我做起，从现在做起，让诚信的种子，在我们的心田中，生根、发芽、开花、结果。
做诚实守信的人演讲稿 篇5
什么是诚实？真诚意味着真诚和诚实；信仰就是信守承诺，守信用。诚信的基本含义是信守承诺，信守承诺，不欺骗。诚实守信是中华民族的传统美德。哲学家的“人不信，不知所能”，诗人的“三杯吐，五山轻”，民间的“一语说尽，难复”，都在讲诚信的重要性。千百年来，“一诺千金”的故事在历史上广为流传。在商品经济飞速发展的今天，诚信是指引社会、企业、个人和成功之路的一盏明灯。
诚信是企业重要的无形资产，是企业生存的法宝，是企业的核心竞争力。企业的一切经营活动都必须依靠企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力打造企业诚信，创造良好的市场环境，才能铸就企业成功之路。如今，我们的烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战和机遇并存，诚信更受我们关注。作为烟草流通企业，客户是企业的终端，是企业占领市场的关键，是企业发展的坚实基础。我们真诚的服务将直接决定客户对企业的忠诚度和满意度，客户的忠诚度和满意度也将直接决定企业的发展前景。
现阶段，在“上海网络建设”的号召下，如何建立规范完善的销售网络，提升核心竞争力，牢牢掌控卷烟市场，是当前工作的重点。从现阶段来看，虽然我们有相对完整的网络硬件，但我们的网络软件非常脆弱，尤其是对零售商的凝聚力和服务基础并不牢固。基础不牢，地动山摇。提高网络团结和服务零售商的能力，在批发和零售之间建立牢不可破的利益共同体，是当前企业信用建设的首要任务。一是加快网络建设的现代化进程和应用。目前，我们的网络已经初具规模。需要尽快脱离初级网络建设阶段，向“电话订购、网上配送、电子结算、现代物流”的现代流通转变，网络建设重点从硬件建设向功能发挥转变，坚持“三个服务”提升服务内涵。
坚持提供有效的供给源，以消费需求为中心组织供给源。市场是消费者导向的，卷烟市场也是。要积极满足消费者需求，采用个性化销售方式引导消费，提高市场满意度。
坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格和差价，保证零售商有长期稳定的收入。
坚持提供依附于有形商品的服务，增加情感投入，与零售商保持畅通的沟通渠道。其次，加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。在现代流通体系中，卷烟销售和营销发生了最大的变化，即销售和营销人员转变为客户经理，在新的销售和分销模式中发挥了关键作用。因此，网络建设的质量与客户经理的工作能力和专业素质有着直接的关系。正因如此，卷烟营销的巨大变化在网络建设中发挥着重要作用，坚持诚信营销意义重大。
树立“让客户满意”的理念有一句名言：“得民心者得天下”，从事网络销售的客户经理要懂得“得客户者得市场”的市场经济规律。“顾客满意”是市场竞争的法宝，而让“顾客满意”很大程度上取决于服务的水平和质量。我们必须树立全心全意为零售商服务的理念，为他们解决问题，以达到了解需求、引导消费、最终牢牢占领市场的根本目的。
掌握一定的沟通技巧
在产品的营销活动中，零售商往往根据客户经理的宣传做出一些判断。因此，对于客户经理来说，掌握一定的沟通技巧不仅可以在短时间内获得零售商的信任，而且可以完整地传递产品信息，从而提高营销活动的效率。通常在营销工作中，客户经理要多观察了解，准确把握零售商的“脉搏”，找准工作切入点，善于应对各种人和事，在日常营销工作中做到“三要”，即态度诚恳、表达热情、自信。
拥有优秀的商业知识
在日常工作中，要注意业务知识的学习和积累。在介绍产品的过程中，首先要全面了解产品的价格、质量、科技含量，有较强的口头表达能力，让零售商信任你、尊重你、理解你。诚信是企业安身立命之本，满足企业长远发展的需要。古人云：“不守信用，走不远”。当前，烟草企业信用建设迫在眉睫。让我们行动起来，树立“服务他人，快乐人生”的服务理念，那么我们的烟草行业将会有一个更加辉煌的明天！
做诚实守信的人演讲稿 篇6
各位尊敬的老师，亲爱的同学们：
诺言，现在的有些人一向对之毫不顾及，以致于有了朝三暮四，出尔反尔，背信弃义，蓬随风转，媚世苟合……种种对诺言的背叛。尤其在连诺言都带有浓重商业气息的今天，我们有必要重新审阅一下自己的灵魂，了解那种“三杯吐然诺，五岳倒为轻”的一诺千斤的重要性。
记得曾经读过这样一个故事，感慨颇深：
百事可乐的总裁卡尔·威勒欧普到一所大学演讲时，答应了一位叫杰夫商人在演讲后的15分钟里见面谈一谈。演讲时，他谈的兴致勃勃，不知不觉已过了约定的时间。这时他看见有人从台下径直走过来，放下一张名片后转身离去。并发现，名片背面写着：您与杰夫有约在先。他这才想起。然而，一面是优秀的大学生，他事业发展的目标甚至动力；一面是一个名不见经传向他请教的商人。他没有犹豫。他对大学生们说：“我有一个约会，已经迟到了，这已是对别人的不礼貌，我不能失约。”他在雷鸣般的掌声中快步走出。后来，人们都对百事可乐产生了信任。
有伟大的人格，才有伟大的事业，这是千古不移的真理。然而，卡尔的遵守承诺，使他的高尚人格得到了淋漓尽致地体现，使他的事业走向成功。这样的例子，不胜枚举。
遵守承诺对于一个人甚至整个国家都有着及其重要的作用。法国的拿破仑不正是因为没有履行自己立下的诺言，才使的他的国家因他而受辱赔款吗？
在文明高速发展的今天，越来越多的人开始讲求诚信。在许多国家，公民都建立了诚信档案，凡是有诚信不良记录者，无论学历再高，也会遭受排斥。可见诚信在我们的生活中已变得越来越重要了。
“诚者，物之始终，不诚无物，是故君子诚之为贵。”
作为现代社会的青年人，诚信对我们尤为重要。对于自己的承诺，只有真诚，果断，执着地去恪守，才会拥有光辉的未来，取得真正的成功！
做诚实守信的人演讲稿 篇7
老师和学生：
大家好!
道德就像一双手，推开了封在灵魂里的窗户。道德就像一扇窗户，穿过流动的美丽光线。我今天要介绍给你的人，他为家乡的乡亲们经营着一家企业，他宁愿赔钱也不坚持诚信经营。他信守诺言十多年了，为当地经济的发展贡献了自己的全部力量。他叫彭，来自耒阳市柘桥镇石仙村。接下来我们以道德为标准，说说他是怎么感动人的。
彭__曾经是一个很普通的煤平老板。因为热爱家乡，他回到家乡，向村民们许下了“带领家乡共同富裕”的诺言。
彭__很早就出去做煤炭生意赚钱了。他是村里有名的煤老板。彭很慷慨，也很慈善。每次回家都去看望可怜的老人，送他们去慰问金。最初，彭想在村里为老人建一套公寓，这样村里的老人就有了安全感。但是，有人告诉他：“与其回来做生意，不如给老人建个公寓。如果石仙村能发展起来，老人的生活自然就落了。”因此，彭回到家乡建立了一个农场。俗话说隔行如隔山，彭的重新出发是一条艰难的路。由于各种原因，资金回报缓慢，导致公司面临巨大的财务压力。面对这样的困难，彭毫不犹豫。他先后投资了2600万元，用采煤平赚的钱填补了农场的漏洞。因为他心里很清楚，他是为家乡人经营这个企业的。这几年公司越来越好，也解决了不少村民的就业问题。彭拥有致富奔小康、不忘故乡的美德，赢得了父亲和乡亲们的一致赞誉。村里的一个村民说：“这几年村里变化很大，路也畅通了，工作也解决了，住了新房。感谢彭老板!”
众所周知，诚信是做人的基础，是企业的灵魂，这是很多创业者信奉的原则。彭__不爱讲真话，但他清正廉明、守信用的事迹广为人知。10年后，彭得知自己经营的煤矿两年欠税7.8万余元。原来彭是两年前承包出去欠的，当时的法定代表人是另外一个人。按道理，这笔欠税应该不是彭一个人出的，而是他不考虑，一个人补的税。地税局的一位干部表示，彭__经营的煤炭销售公司每年将主动缴纳400多万元的税款，且从未欠税。是我市一家先进的民营纳税企业。在彭__投资的葡萄园里，发生了这样一件事：葡萄熟了，公司指示村民们赶紧摘葡萄。但是村民们认为葡萄长在葡萄藤上不会变坏。结果葡萄熟了就开始掉了。村民们慌忙采摘后，发现葡萄在耒阳市场卖不出去。村民们别无选择，只能向彭求助。根据合同，彭以每斤3元的价格买下了全部200吨葡萄。当时公司大部分人不同意，觉得合同没有细分责任。而且，是村民自己造成了这样的不利局面。然而，彭__最终履行了合同，获得的葡萄只能以每斤1元的价格出售给酒厂，因此彭__损失了30多万元。
彭__在大唐耒阳电厂口碑很好。与大唐耒阳电厂有业务往来的煤平企业有20多家。企业每年向大唐电厂送一定数量的煤矿。在调煤节电的情况下，企业在给大唐电厂送煤矿时，往往会亏损。在这种情况下，很多企业在到了调煤节电的关键时期，都不愿意给大唐电厂送煤。然而，彭__的煤炭销售公司在与大唐电厂有业务往来后，十多年来从未违背过自己的诺言，即使每年亏损100多万。
彭的事迹不仅体现了他守信用的优点，也让人感受到他关心家乡建设、支持地方经济发展的热情。做事要诚信，要诚实。这就是彭__，一个用实际行动捍卫中华民族传统美德的人。
做诚实守信的人演讲稿 篇8
各位领导、同志们：
我叫xx，是x公司的一名收费员。我是xx年浮桥公司刚刚成立时，从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的，转眼间，已经四年的时间了。四年来，我亲眼见证了浮桥公司的发展历程，我对公司的不断发展壮大感到自豪，对公司的未来充满了信心。因为这四年不仅是公司快速发展的四年，也是我个人工作、学习进步最快的四年！下面，向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会，我汇报的题目是《奉献岗位，乐在其中》。
四年前的东城浮桥公司仅有26人，工作环境、生活条件都非常艰苦。当时，26人挤在两间平房里，开始了浮桥公司的筹建工作，四周是荒凉的黄河滩地，生产生活条件可想而知。说实在的，从参加工作的那天起，还从来没有遇到过这样差的环境，当时确实有撂挑子的想法。
到了xx年3月26日浮桥试运行的那天，公司领导任命我为收费班的班长，还担负着巡桥的责任。我们边培训、边学习、边工作，公司要求我们多为客户着想，树立诚信服务的意识。说实话，我对于浮桥业务确实不懂，对服务礼仪也知之甚少。开业初期，我们每天都要和过往司机争吵不完，几十辆车堵在收费站上拒不交费，有些司机张口就骂，甚至还要打人。他们声称，几十年来坐渡船过河就没交过钱，过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵，心里不知多少次想提出辞职。可是，每当我看到与大家辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了，我心里老是舍不得离开。同时，我就不信那个邪，为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上来，而我们的黄河浮桥收费就这么难？我想，这里面肯定有学问。
从这以后，我一方面留意分析每次发生纠纷的原因，认真总结解决问题的经验教训；一方面坚持学习服务礼仪，内练耐心，外练诚信。我坚信，别人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去学，工作水平肯定会有一个大的提高；我坚信，绝大多数的人是通情达理的，无理取闹的人只是个别的，只要以心换心，耐心解释，热心服务，我们的收费工作一定能够搞好。
我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话：“一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”伟大，总是在平凡中震撼人心，他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就是一流、争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神，永远是我学习的楷模。
我虽然没有许振超同志三十年如一日，爱岗敬业、刻苦钻研技术，创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信，许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出状元。只要热爱自己的岗位，珍惜自己的今天，从我做起，从现在做起，就没有克服不了的困难，就没有干不好的事业！
就这样，我始终坚持微笑服务，从不带着情绪上岗，总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。几年下来，无论是数九寒天，还是盛夏酷暑，无论是心情好得时候，还是心情不好的时候，我都能够以笑脸和诚心对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员，说多收了他们的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里还不停地连卷带骂，脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了他们，使其满意离去，走时还一再表示歉意。在处理这些事上，我虽然受了一些委屈，但看到客户的理解，我心里特别高兴，特别有成就感。
几年的收费经历，我最深切的体会有两点：一是美在语言。“您好、欢迎光临、谢谢、旅途愉快、一路平安、再见”，虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语，打动过许许多多过往的司乘人员。二是美在心灵。用一颗真诚的心和优质的服务奉献给每位司乘人员，做到换位思考，充分理解顾客，贴近顾客，树立从心灵上与顾客沟通的意识。
不可否认，我们收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，撕票，找钱。年复一年重复着同样的话语：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有人要问，面对无理取闹的司机，一次两次还可以微笑对待，次数多了再爱岗敬业、再有奉献精神也笑不出来了。实际工作中，我们每一位收费员都严格遵守自己的岗位职责，在公司领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机，我们切实做到了来有迎声、问有答声、走有送声。
大家知道，浮桥行业是服务行业，尤其是收费岗位，更是反映浮桥管理水平的窗口。所以收费人员的业务水平、着装举止、精神面貌，都直接影响到公司的形象和发展。为此，我在干好自己工作的同时，还带领公司全体售检票人员以“树黄河形象”，“立东城品牌”为标准，加强职业道德修养，增强文明服务意识和求稳、求细、求高、求精的意识。